Nỗ lực số hóa hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính

Xác định số hóa là giải pháp không chỉ giúp tổ chức, cá nhân tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn hỗ trợ cơ quan Nhà nước nâng cao tính minh bạch, hiệu quả xử lý công việc, đồng thời tăng khả năng tái sử dụng dữ liệu, thời gian qua, tỉnh Phú Thọ đã triển khai nhiều giải pháp, với cách làm bài bản, quyết liệt và đồng bộ để đạt những bước tiến quan trọng. Qua đó tạo nền tảng quan trọng cho quá trình cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số toàn diện lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.

Nhằm đẩy mạnh hiệu quả nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính (TTHC), UBND tỉnh đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, tập trung vào công bố danh mục TTHC, xây dựng quy trình nội bộ, quy trình điện tử và hoàn thiện mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cùng 148 Trung tâm cấp xã theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Qua đó, giúp thống nhất quy trình, rút ngắn thời gian xử lý, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.

Tại xã Dân Chủ, ngay sau khi chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động ổn định, xã đã tập trung nhanh chóng ổn định tổ chức bộ máy, phân công nhiệm vụ cụ thể, rõ ràng, bảo đảm vận hành thông suốt, không gián đoạn việc phục vụ người dân và doanh nghiệp. Đặc biệt, xã đã tập trung xây dựng quy trình điện tử thống nhất, triển khai số hóa toàn trình đối với hồ sơ tiếp nhận và kết quả trả cho người dân; đồng thời, đẩy mạnh sử dụng chữ ký số, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, lưu trữ dữ liệu trên nền tảng số theo quy định.

Từ ngày 15/7 - 11/9/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận và giải quyết 721 hồ sơ trực tuyến. Đặc biệt, từ tháng 7 đến nay, 100% hồ sơ đều được nộp trực tuyến; tỷ lệ số hóa thành phần hồ sơ tiếp nhận đạt 100%; tỷ lệ số hóa kết quả hồ sơ đạt 100%

Thời gian tới, tỉnh Phú Thọ đặt mục tiêu nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ công trực tuyến, đổi mới toàn diện phương thức giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công không phụ thuộc địa giới hành chính, đảm bảo tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận, giải quyết trực tuyến đạt trên 95% trong năm 2026, tạo điều kiện để người dân ở bất kỳ đâu cũng có thể nộp hồ sơ và nhận kết quả.

Để đạt mục tiêu đó, tỉnh tiếp tục triển khai nhiều giải pháp quyết liệt, đồng bộ, trọng tâm là tập trung rà soát, cắt giảm ít nhất thời 30% thời gian thực hiện TTHC, nhất là trong lĩnh vực liên quan đến hoạt động đầu tư, sản xuất, kinh doanh và đời sống người dân. Song song với đó, tỉnh sẽ đẩy mạnh số hóa toàn trình đối với hồ sơ TTHC, từ nộp hồ sơ, xử lý, ký số, lưu trữ đến trả kết quả điện tử; tăng cường tái sử dụng dữ liệu số đã được xác thực, nhằm giảm giấy tờ, giảm yêu cầu cung cấp lại thông tin nhiều lần cho người dân và doanh nghiệp; khai thác hiệu quả cơ sở dữ liệu quốc gia, hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh và các nền tảng số dùng chung; đồng thời, tăng cường đào tạo kỹ năng số cho cán bộ công chức, bảo đảm xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử nhanh chóng, minh bạch và đúng quy trình.

Nỗ lực số hóa hồ sơ giải quyết TTHC là giải pháp then chốt để tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong hoạt động của chính quyền các cấp, hướng đến nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy dữ liệu làm trung tâm. Với quyết tâm chính trị cao, sự vào cuộc quyết liệt, đồng bộ của cả hệ thống chính trị và sự đồng thuận của Nhân dân, tỉnh Phú Thọ đang tạo bước chuyển mạnh mẽ trong số hóa TTHC, từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.